什么是社交电商

  你在社交平台上买过东西吗？其实基于社交关系的线上交易行为，都算社交电商，种类很多：

  零售，逃不开人、货、场3个维度。在我看来，社交电商这3个维度都是去中心化的。

  过去，大家的偶像或意见领袖大多是明星，很难与之互动。而现在的社交电商，KOL已经去中心化。一个练散打的人、一个街头钓鱼的人，都可能会成为KOL。

  消费者也在变，慢慢的变有个性。70后互联网用户，看资讯、查天气预报；80后有了即时通讯类要求，也就是社交，BBS、QQ、微信、陌陌、微博；90后加入个人兴趣，如贴吧、B站、毒App、KEEP、悦跑圈，都是一个一个打上标签的、有性格的人群。

  除了线下门店以外，目前正在起盘或已经起来的社交电商非常多，其基于社交关系，中心化属性弱。而且，我不认为KOL会被收编。去中心化的下一步并不是中心化。总结来说，人、货、场，都在去中心化，降低广告支出成本，把更多的利润让利给品牌的消费者。

  大V们并非都有技术团队，不一定做得出满足其需求的交易平台或工具。如果有技术方做一个云端SAAS服务，还是能有一定规模效应的。现在已经有专门的社交电商服务商来提供这种服务。我认为，这一块在未来很有一定的概率会中心化，因为技术越好，愿意用这样的平台的人就越多。

  这个供应平台，会有中国最好的供应链里各式各样的产品。它可能连接100个APP、5000个KOL，让用户做产品选择，也可能有定制化推送功能，比如美妆类博主可以给用户推美妆类差异化新品等等。

  另外，如果技术端和供应链端能够合并，当然最好，相当于一个前台卖货、后台选产品的中心化的整体托盘服务商。

  社交电商从业者是怎样的人？首先，必须有大量时间；其次，TA强烈渴望成功或财富，但现实很骨感，因为种种原因没法实现愿望。换句话说，这个人群通常是二三四五线公司基层职员，或没有正式工作的人。

  而社交电商不需要很强的专业能力，只要愿意做，且路子是对的，又拿得到好产品，TA就有可能做成。

  于是，也许会出现这种情况：司机给老板开车，一个月挣3千；而他自己做社交电商，一个月挣1万，那老板如果让司机不开心了，可能第二天他就不干了。这样一来，传统雇主和雇员间的关系就变了。

  社交电商是以人为纽带的，头部人群很难被「捏」到一起。所以「铁打的营盘流水的兵」，只不过这里的「营盘」是人，是大V、小V。这一点很像影视公司和签约艺人的关系，流量、票房是跟着艺人走的，公司就是个壳儿。

  所以我认为，不管是做社交电商，还是投资社交电商，关键都在人，本质上没时间窗口期。只要找到对的人，即便竞争对手已经跑出来了，你还是有机会。

  2000年初的淘宝，在大家印象里就是一个卖假货的地方，人们口诛笔伐，工商总局也在查。早期人们diss淘宝，后来diss拼多多，微商、社交电商也难逃被diss的命运。而实际上，它们都发展得越来越好。

  用百货商场里的产品的质量，去要求一个新渠道里流通的产品，是不公平的，因为两者满足的是差异化需求。如果满足的是相同人的相同需求，后者就不应该存在，不是吗？

  往深了说，渠道的本质，是解决产品从销售方到消费的人手里的过程。在这样的一个过程中，花了钱的人渠道有两个要求：

  从供销社，到百货大楼，到超市，到便利店，整个线系，离我们家门口慢慢的接近。离家越近的，越是日常消费类东西，产品数量不会太多；离家3公里的大商超，面积大、产品数量多、价格实惠公道，有点像量贩式，可能一周去一次。

  线上也一样。淘系、京东这种综合类电商，就像超市一样，产品特别丰富，但它荒度时间——你一定会去翻看评论区，看好评、差评，还要筛选掉键盘侠、假评论等干扰项；

  而品质电商或精选电商，其逻辑正是减少购买决策的时间成本。这一些平台的产品经过严格筛选，比如小米有品，让你能「闭着眼睛买」；

  社交电商呢，你拿到的是一个一个你信任的人推荐给你的产品，这份信任不是基于产品，而是基于个人信誉做保证，「产品如果出了问题，你卖给我的，我就找你。」认同产品之前先认同人，这也是销售上会用到的「客情关系」。

  另外，据我了解，目前做的比较好的社交电子商务平台，他们的定倍率其实没那么高，不像早期的微商业态，动辄就5-10倍以上。他们盼望产品保持超高的性价比，并不追求不合理的高利润。社交电商模式简捷，在我看来它会长期存在。以前，零售业线%，现在，社交电商会吃掉传统电商的一部分，也会吃掉线下的一部分。

  以前，大家是在想买东西时去购买；现在，社交电商这么多，你不想买的东西，我推荐给你你也会买，直接在产生需求之前就把用户截留了。

  这里可以提一下蘑菇街App，我觉得它的「皮」是先进的：打开一个购物APP，看到的不是一件件商品，而是一个个直播的主播。

  当然，这些直播（包括淘宝直播）在使用者真实的体验上都还有升级空间。你总能看到镜头里乱七八糟摆了一地东西，或者主播在屏幕前就开始换衣服了。

  但在底层卖货逻辑上，平台方和用户，就从以往靠产品建立连接，升级为以人——KOL和你喜欢、关注的人——来建立连接。这一点是先进的。

  其次，尝试了解不同的社交电商，用你的价值观判断哪些「好」哪些「不好」。你可以再一次进行选择自己认同的，寻求合作。